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1.接單
(1)首先從客戶處接受(傳真)運輸發送計劃。
(2)運輸調度從客戶處接出庫提貨單證。
(3)核對單證。
2.登記
(1)運輸調度在登記表上分送貨目的地,分收貨客戶標定提貨號碼。
(2)司機(指定人員及車輛)到運輸調度中心拿提貨單,并在運輸登統本上確認簽收。
(3)調用安排;填寫運輸計劃。
(4)填寫運輸在途,送到情況,追蹤反饋表。
(5)電腦輸單﹔車隊交接;根據送貨方向,重量、體積、統籌安排車輛。
(6)報運輸計劃給客戶處,并確認到廠提貨時間。
3.提貨發貨
(1)按時到達客戶提貨倉庫。
(2)檢查車輛情況;辦理提貨手續。
(3)提貨,蓋好車棚,鎖好箱門。
(3)辦好出廠手續;電話通知收貨客戶預達時間。
4.在途追蹤
(1)建立收貨客戶檔案;司機及時反饋途中信息。
(2)與收貨客戶電話聯系送貨情況;填寫跟蹤記錄。
(3)有異常情況及時與客戶聯系。
5.到達簽收
(1)電話或傳真確認到達時間;司機將回單用EMS或FAX傳真回盛華公司。
(2)簽收運輸單﹔定期將回單送至客戶處;將當地市場的住處及時反饋給客戶。
6.回單
(1)按時準確到達指定卸貨地點;貨物交接。
(2)百分之百簽收,保證運輸產品的數量和質量與客戶出庫單一致。
(3)了解送貨人對客戶產品在當地市場的銷售情況。
7.運輸結算
(1)整理好收費票據;做好收費匯總表交至客戶,確認后交回結算中心。
(2)結算中心開具發票,向客戶收取運費。